Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Engagement Manager
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een Engagement Manager die verantwoordelijk is voor het opbouwen en onderhouden van sterke klantrelaties en het effectief beheren van projecten. De ideale kandidaat heeft uitstekende communicatieve vaardigheden en een bewezen staat van dienst in het leveren van klanttevredenheid. Als Engagement Manager speel je een cruciale rol in het begrijpen van de behoeften van de klant en het vertalen van deze behoeften naar concrete projectdoelen. Je werkt nauw samen met interne teams om ervoor te zorgen dat projecten op tijd en binnen budget worden afgerond. Je bent een strategische denker die in staat is om kansen te identificeren en te benutten om de klanttevredenheid en bedrijfsresultaten te verbeteren. Je hebt een proactieve benadering en bent in staat om meerdere projecten tegelijkertijd te beheren zonder de kwaliteit uit het oog te verliezen. Als Engagement Manager ben je ook verantwoordelijk voor het opstellen van rapportages en het presenteren van resultaten aan zowel interne als externe belanghebbenden. Je hebt een passie voor klantgerichtheid en streeft ernaar om de verwachtingen van de klant te overtreffen.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Opbouwen en onderhouden van sterke klantrelaties.
- Effectief beheren van meerdere projecten tegelijkertijd.
- Samenwerken met interne teams om projectdoelen te bereiken.
- Identificeren en benutten van kansen voor klanttevredenheid.
- Opstellen van rapportages en presenteren van resultaten.
- Zorgen voor tijdige en binnen budget afgeronde projecten.
- Vertalen van klantbehoeften naar concrete projectdoelen.
- Proactief aanpakken van problemen en uitdagingen.
Vereisten
Text copied to clipboard!- Uitstekende communicatieve vaardigheden.
- Ervaring in projectmanagement.
- Vermogen om strategisch te denken.
- Proactieve en oplossingsgerichte houding.
- Ervaring met klantrelatiebeheer.
- Sterke organisatorische vaardigheden.
- Vermogen om onder druk te presteren.
- Ervaring in het opstellen van rapportages.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Hoe ga je om met uitdagende klantrelaties?
- Kun je een voorbeeld geven van een succesvol project dat je hebt beheerd?
- Hoe zorg je ervoor dat projecten binnen budget blijven?
- Wat is je aanpak bij het identificeren van klantbehoeften?
- Hoe ga je om met meerdere projecten tegelijkertijd?
- Kun je een situatie beschrijven waarin je een probleem proactief hebt opgelost?
- Hoe presenteer je resultaten aan belanghebbenden?
- Wat motiveert je in een rol als Engagement Manager?
